FAQs
Questions fréquemment posées
Quelles sont les couleurs disponibles si je souhaite personnaliser un article avec une couleur différente ?
Vous trouverez toutes les couleurs disponibles en cliquant sur le lien suivant : Cliquez-ici
Y a-t-il des frais supplémentaires si je souhaite un article dans une couleur qui n'est pas proposée sur le site web ?
Oui. Un frais supplémentaire s’applique pour toute couleur sur mesure.
Nous fabriquons plusieurs modèles en production continue avec nos couleurs standards prédéfinies. Lorsqu’une couleur personnalisée est demandée, nous devons ajuster notre chaîne de production, ce qui entraîne du temps et du matériel supplémentaires. C’est pourquoi un léger frais de personnalisation est ajouté.
Combien de temps prend la fabrication lorsque l’article n’est pas en stock ?
Même si un produit affiche « rupture » dans l’inventaire, nous pouvons le fabriquer rapidement. Nous avons en stock plusieurs rouleaux de filament plastique, ce qui nous permet de lancer la production dès que la commande est reçue (à moins qu’un réapprovisionnement soit déjà en cours pour ce produit).
Dans la majorité des cas, la fabrication ne dépasse pas 2 à 3 jours ouvrables.
Si un objet est trop petit ou trop grand, peut-on l'obtenir dans une autre taille ?
Oui, tous les objets sont personnalisables en termes de dimensions et de couleurs.
Cependant, un frais supplémentaire s’applique, car il faut modifier le fichier numérique et ajuster la production pour garantir la qualité et la précision de l’article.
