Politique d’expédition

 

1. Délai de traitement des commandes

• Produits standards : traités sous 1 à 3 jours ouvrables.
• Produits personnalisés : nécessitent un délai de traitement de 3 à 7 jours ouvrables, selon la complexité et la personnalisation demandée.

Vous serez informé(e) par email lorsque votre commande sera prête pour l’expédition ou le ramassage local.

2. Délais de livraison

• Livraison standard : 3 à 9 jours ouvrables selon votre région.
• Livraison express : 1 à 2 jours ouvrables (supplément applicable).

Les délais peuvent être prolongés en période de forte demande (fêtes, promotions, etc.).

3. Frais de livraison

Les frais sont calculés selon votre région et le mode de livraison choisi :

Québec & Ontario

• Standard (3 à 9 jours) : 19,95 $
• Gratuit pour les commandes de 89$ et plus
• Express (1 à 2 jours) : 29,95 $

Régions Canadiennes (Alberta, Île-du-Prince-Édouard, Manitoba, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Saskatchewan, Terre-Neuve-et-Labrador)

• Standard : 24,95 $
• Express : 54,95 $

Provinces Côtières & Nordiques (Colombie-Britannique & Nunavut)

• Standard : 34,95 $
• Express : 59,95 $

Régions Nordiques – Extrême Nord (Territoires du Nord-Ouest & Yukon)

• Standard : 64,95 $
• Express : 89,95 $

4. Ramassage local

• Les commandes peuvent être récupérées directement à notre atelier.
• Un email ou message vous sera envoyé lorsque votre commande sera prête pour le ramassage.
• Veuillez présenter votre confirmation de commande au moment du retrait.